سياسة الإستبدال والإسترجاع

عميلنا العزيز، لراحتكم وتقديم تجربة تسوق ممتعة من خلال الشراء من موقعنا الإلكتروني، يرجى ملاحظة سياسة المتجر للاستبدال والاسترجاع.

يمكن إرجاع أو استبدال منتجاتك خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج في الحالات التالية:

يحق للعميل ارجاع المنتج إذا كان معيبا أو غير مطابق للمواصفات التي تم تحديدها وقت الشراء أو نتيجة لخلل أو عيب تصنيع في المنتج، (على أن يتم إرجاع المنتج بعبوته الأصلية وبكامل ملحقاته ولوازمه) وبعد أن يتم تقييم حالة المنتج من قبل الفنيين لدينا سيتم إصدار بوليصة إرجاع خلال سبعة أيام كحد اقصى من تاريخ طلب الإرجاع.
يستثنى إرجاع المنتجات المخدوشة أو المعطوبة أو نتيجة لسوء الاستخدام أو عطل بسبب توصيل الكهرباء بجهد خاطئ أو عدم تثبيت أو تركيب المنتجات حسب المعايير الفنية الصحيحة.
في حالة رغب الزبون الإستبدال لأسباب أخرى على سبيل المثال (حاجة الزبون إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة الزبون بشكل عام) وليس لأسباب تتعلق بالمنتج نفسه ستكون رسوم الشحن على العميل (بشرط أن لايتم فتح المنتج وأن يكون بكامل ملحقاته).

تقبل المنتجات القابلة للاسترجاع فقط وفقاً للشروط التالية:

في حال استخدام المنتج أو فتح العلبة الأصلية للمنتج أو إزالة غطاء الحماية الأصلي، سنرفض طلب استرداد النقود وسنُعيد إليك المنتج مرة أخرى إلا في حال وجود عيب في الصناعة أو المنتج.
إذا كان المنتج لا يعمل نتيجة عيب في الصناعة، يجب إرجاع العلبة الأصلية وكتيب المعلومات وجميع الملحقات الأخرى للمنتج.
لا تقبل المنتجات التي استخدمت أو خضعت للتعديل أو التجميع أو التركيب إلا إذا كانت معيبة.

الشروط العامة التي تُطبق على جميع عمليات الاسترجاع:

يحتفظ متجر FITBODY بحقه في إعادة المنتج إلى العميل في حال كان المنتج المرتجع لا يفي بالتوجيهات الإرشادية أو الشروط المعمول بها في الموقع ولا يحق للعميل استرداد نقوده إذا كان المنتج غير صالح للاسترجاع وسيتم اعادة المنتج للعميل.

خدمة العملاء:

الواتسآب: 0590814474

صفحات قد تحتاجها